Privatlivspolitik

1. Indledning

Bækgaardens naturbrug driver denne hjemmeside med det formål at give dig en tryg og gennemsigtig oplevelse, når du bestiller fødevarer direkte fra vores landbrug.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og videregiver dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller foretager en bestilling.

2. Dataansvarlig

Bækgaarden RW
CVR-nr.: 45475026
Galtenvej 19, 8670 Låsby
E-mail: kontakt@baekgaardens-naturbrug.dk
Tlf.: +45 24 62 06 24

3. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi behandle følgende oplysninger:

a) Oplysninger du selv giver os

Navn, telefonnummer, adresse (ved hjemmelevering) samt indhold i henvendelser til os.

b) Købs- og transaktionsoplysninger

Bestilte produkter, tidspunkt for køb og betalingsstatus. Betalingsoplysninger (kortnummer m.m.) håndteres udelukkende af Stripe og MobilePay og opbevares ikke hos os.

c) Tekniske oplysninger

IP-adresse, browser- og enhedstype samt logdata fra hjemmesiden. Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

· At håndtere og levere bestillinger

· At planlægge afhentning

· At kommunikere med dig om din bestilling

· At yde kundeservice og besvare henvendelser

· At overholde bogførings- og dokumentationskrav

· At sikre vores hjemmeside og forebygge misbrug

5. Systemer og databehandlere

Vi anvender følgende systemer i vores drift:

Vi har indgået databehandleraftaler med relevante leverandører, så dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tekniske leverandører (Stripe, MobilePay, Vercel, Twilio) i det omfang, det er nødvendigt for at levere vores ydelser, eller hvis vi er retligt forpligtede til det. Vi sælger ikke dine oplysninger og deler dem ikke med tredjeparter til markedsføringsformål.

7. Opbevaringsperiode

Bestillings- og kundedata opbevares i op til 3 år. Regnskabsmateriale opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven (typisk 5 år). Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

· Ret til indsigt i dine oplysninger

· Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger

· Ret til sletning

· Ret til dataportabilitet

· Ret til indsigelse eller begrænsning af behandling

Du udøver dine rettigheder ved at kontakte os på kontakt@baekgaardens-naturbrug.dk.

9. Klageadgang

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk.

10. Internationale overførsler

Da vi anvender internationale systemleverandører (Stripe, Twilio), kan dine oplysninger i visse tilfælde behandles uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde anvendes godkendte overførselsmekanismer, herunder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.